Webmaster
En webmaster der
faktisk svarer.
Det værste ved de fleste webbureauer er ikke prisen — det er at du ikke kan få fat i nogen når du har brug for det. En lille rettelse tager 3 dage. En akut bug tager en uge. En telefon der ikke bliver taget. Det er præcis det vi gør anderledes.
Hvorfor det virker her
Jeg har et begrænset antal aktive kunder ad gangen — det er derfor "pladser" findes på forsiden. Det betyder hver kunde får reelt menneskelig opmærksomhed, ikke en støttebillet i en kø. Og jeg sidder ved computeren næsten hele dagen alligevel, fordi jeg har flere projekter kørende parallelt — så akutte beskeder bliver typisk set inden for minutter.
Næsten altid online
Jeg sidder ved computeren det meste af døgnet — arbejder allerede løbende på flere kunders sider. Skriver du kl. 22, hører du som regel fra mig samme aften. Garanteret svar inden for 7 timer på hverdage, men reelt ofte 1-2 timer.
Akut-fixes klares samme dag
Side nede? Kontaktformular der ikke virker? Et billede du skal have skiftet inden et møde i morgen tidlig? Det er præcis hvad service-aftalen dækker — og det får højeste prioritet.
Du behøver ikke åbne en 'ticket'
Skriv en SMS, en mail, en besked på MobilePay — jeg er ligeglad med kanalen. Jeg sender ikke dig ind i et helpdesk-system hvor du skal logge ind, kategorisere og vente. Du skriver, jeg svarer.
Forebyggende vedligeholdelse
Backups køres dagligt. Sikkerhedsopdateringer installeres uden du skal bede om det. Hvis noget går ned, ser jeg det ofte før du gør — og fikser det inden det bliver et problem.
Du kan ringe
Ingen 'kun chat'-firma. Hvis du har brug for at snakke noget igennem, så ringer vi. Det er hurtigere end 30 mails frem og tilbage.
Hvad webmaster-aftalen dækker
- Hosting på hurtige danske/EU-servere med SSL og daglige backups
- Sikkerhedsopdateringer og overvågning (du skal ikke selv huske at opdatere noget)
- Tekst- og billedændringer — send en besked, så er det ordnet, oftest samme dag
- Akut fejlretning hvis siden går ned, formularen stopper, eller noget pludselig ikke virker
- Løbende SEO-vedligehold — søgeord, metabeskrivelser, schema-data holdes opdateret
- Månedlig kort statusmail (PageSpeed, oppetid, antal besøgende, hvad der er rettet)
- Hjælp når du selv vil rette noget i fx WordPress, men sidder fast
Inkluderet 6 måneder (Mini, Mini+) eller 1 år (Start og opefter) i alle pakker. Derefter måned-til-måned fra 800 kr./md. — opsig når du vil.
Brug for en webmaster nu?
Også hvis din side er bygget af nogen andre — vi overtager gerne webmaster-rollen. Skriv hvad du har brug for, så hører du fra mig inden for 7 timer (oftest hurtigere).